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Claves para aumentar el reconocimiento de marca
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Claves para aumentar el reconocimiento de marca

Las empresas, independientemente de su tamaño, tienen que tener siempre presente la importancia que supone proyectar una imagen al exterior, del reconocimiento de marca. Los procesos de digitalización, los desarrollos de automatización de acciones, innovación…
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Recompensas que SÍ fidelizan
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Recompensas que Sí fidelizan

Para que tu sistema de recompensas (Loyalty Drivers) funcione, tu propuesta debe ir más allá de lo esperado. Eso no será fácil. El cliente actual tiene unas expectativas muy altas. Para ello, te decimos 5 características…
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Los cambios en la experiencia del cliente van de la mano de la Inteligencia Artificial
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Inteligencia Artificial y los cambios en la experiencia de cliente

Si partimos del análisis que realizamos para conocer cómo eran las nuevas demandas de los clientes, vemos que el año 2020 afectó los comportamientos de la sociedad no sólo en nuestro modo de vida habitual…
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Las nuevas demandas de los clientes automatización e Inteligencia Artificial
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Las nuevas demandas de los clientes: automatización e Inteligencia Artificial

El cambio generalizado en las demandas de los clientes es una realidad. En la actualidad, los clientes ya reciben una experiencia personalizada según sus criterios. La gestión y acumulación de datos para ofrecer experiencias de…
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Cómo sortear la crisis del COVID19 en la campaña de Navidad
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Cómo sortear la crisis del COVID-19 en la campaña de Navidad

El primer año del COVID-19 ha cambiado muchas tradiciones y celebraciones y en el caso de las Navidades, nuestros hábitos van a experimentar muchos cambios también. Si bien mucha gente espera impaciente la llegada de…
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