Artículos Archives - Página 12 de 29 - InLoyalty

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Recompensas que SÍ fidelizan

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Para que tu sistema de recompensas (Loyalty Drivers) funcione, tu propuesta debe ir más allá de lo esperado. Eso no será fácil. El cliente actual tiene unas expectativas muy altas. Para ello, te decimos 5 características…
Los cambios en la experiencia del cliente van de la mano de la Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial y los cambios en la experiencia de cliente

Si partimos del análisis que realizamos para conocer cómo eran las nuevas demandas de los clientes, vemos que el año 2020 afectó los comportamientos de la sociedad no sólo en nuestro modo de vida habitual…
Las nuevas demandas de los clientes automatización e Inteligencia Artificial

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El cambio generalizado en las demandas de los clientes es una realidad. En la actualidad, los clientes ya reciben una experiencia personalizada según sus criterios. La gestión y acumulación de datos para ofrecer experiencias de…
Customer Journey y comportamientos de cliente en el escenario Covid-19

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La pandemia ha sido capaz de modificar los hábitos, la forma de relacionarse o el modo en el que una persona se enfrenta a una nueva necesidad pensando en adquirirla a través de un proceso…

Tendencias de consumo mobile que van a marcar 2021. Parte 2

Como vimos en el artículo anterior el uso del smartphone se ha disparado en nuestro país. Ya mostraba una fuerte tendencia al alza en los últimos años, pero la llegada de la pandemia y el…

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