Soluciones: Analitica y datos - InLoyalty

Soluciones

Analítica y Datos

Te ayudamos a clasificar, analizar
y entender los datos
para comprender
y predecir el comportamiento de tus clientes

Y poder diseñar acciones de marketing más eficaces.
Somos expertos en técnicas y herramientas altamente especializadas:

Modelo de Datos

Auditoría de tu modelo de datos para revisar la calidad de los mismos y tener una primera aproximación de tu negocio desde la perspectiva de cliente.

Ranking de vinculación (Engagement Score)

Medición de la vinculación del cliente con la marca o programa, definiendo las palancas de movilización más efectivas.

Segmentación estratégica y táctica

Agrupación de clientes con características y comportamientos similares y análisis de su comportamiento, para dirigir acciones personalizadas según el grupo al que pertenecen.

Modelos avanzados

Desarrollo de modelos de propensión al abandono o contratación, modelos de gestión por valor o modelos de cesta de la compra, con el fin de segmentar a los clientes para ofrecer a cada uno el mejor producto o servicio.

Percepción del cliente

Realización de encuestas online para conocer de primera mano lo que piensa el cliente: NPS, opinión en lanzamiento y desarrollo de nuevos productos/servicios, imagen de marca...

Estrategias
Zero-party data, 1st Party data

Los programas y esquemas de fidelización también proporcionan información para conseguir que tus clientes se sientan motivados y reconocidos en sus interacciones, tanto en el momento de la compra como en el resto de los contactos.

¿Te ayudamos?

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