Experiencia de usuario (UX): 11 errores a evitar
La experiencia de usuario (UX) es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción de las personas con un dispositivo o entorno en concreto. Cuidar esta experiencia es muy importante para el éxito de nuestra estrategia de marketing digital. Solo cuidando esta experiencia podremos llegar a la Loyalty Experience que buscamos y crear fidelidad.
Los usuarios cuentan con mucha información, ya que las marcas buscan continuamente formas creativas de llegar a ellos. Por eso, una buena forma de fidelizarlos es ofrecer una excelente experiencia de usuario. Es uno de los primeros pasos que tiene que dar cualquier marca para acercarse al cliente. De esta forma, seremos capaces de comenzar una relación fiel.
En esta infografía sobre UX te mostramos los 11 errores que debes evitar para lograr la experiencia de fidelidad (LX) que necesitas en tus clientes.
