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ARTíCULOS | 18 ENE 21
La omnicanalidad potencia la fidelización con exp...
Podríamos decir que 2020 fue el año en el que la experiencia de cliente se ha situado definitivame...

ARTíCULOS | 11 DIC 20
Cómo sortear la crisis del COVID-19 en la campañ...
El primer año del COVID-19 ha cambiado muchas tradiciones y celebraciones y en el caso de las Navid...

ARTíCULOS | 02 DIC 20
Cómo han cambiado los hábitos de consumo con la ...
La pandemia ha hecho que el futuro llegue mucho más rápido de lo que nadie podría haber imaginado...

ARTíCULOS | 16 OCT 20
La estrategia customer centric en el futuro de la ...
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ARTíCULOS | 28 SEP 20
La importancia de la fidelización emocional del c...
El aislamiento y la cuarentena se convirtió en una realidad para todos a partir de marzo de 2020 a ...

ARTíCULOS | 15 JUL 20
Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad
Un cuarto de los consumidores usuarios de programas de fidelización cree que estos cobrarán mayor ...
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ARTíCULOS | 28 MAY 20
La fidelización del cliente, una apuesta clave de...
Los programas de fidelización han aumentado su relevancia durante la crisis del Covid-19, según el...

ARTíCULOS | 17 MAR 20
Fideliza como un padre
¿Te has preguntado quien te conoce tanto como para saber qué sientes solo con una mirada? Nuestros...

ARTíCULOS | 05 MAR 20
Datos y experiencia de cliente: la tormenta imperf...
Las compañías gestionadas desde los datos, o data driven, han conquistado en los últimos años el...

ARTíCULOS | 26 NOV 19
El futuro de nuestros clientes
El comportamiento de los nuevos consumidores en el futuro pasará de la intención de compra al desc...

ARTíCULOS | 26 NOV 19
Fidelizar en redes sociales
¿Es posible fidelizar en redes sociales? Hoy en día existen muchas plataformas a través de las c...

ARTíCULOS | 18 NOV 19
El Futuro de la Fidelización
Las principales tendencias de marketing digital en 2020 pasan por saber aprovechar las nuevas tecnol...