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ARTíCULOS | 04 OCT 17

Omnicanalidad. Distintos canales, misma experienci...

La experiencia de compra ha cambiado. Internet y el uso de la tecnología la han transformado signif...

ARTíCULOS | 06 SEP 17

Trucos de gamificación para fidelizar clientes

La gamificación y la fidelización están estrechamente relacionadas. Ya que uniendo actividades q...

INFOGRAFíAS | 19 JUL 17

¿Cómo diseñar un customer journey map?

Una de las mejores herramientas que nos puede ayudar a comprender la experiencia de cliente es el c...

ARTíCULOS | 14 MAY 17

Fidelizar en móvil

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ARTíCULOS | 18 ABR 17

La segmentación avanzada en un vistazo

Para lograr dar a cada cliente lo que necesita no es suficiente la utilización de una segmentación...

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ARTíCULOS | 05 DIC 16

Fidelidad en servicios financieros

Los clientes señalan la confianza en las empresas de servicios financieros que escogen, a la vez qu...

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